Роспотребнадзор в САО поможет пострадавшим от туроператора «Хот тур»

Специалисты Роспотребнадзора готовы оказать правовую поддержку потребителям, пострадавшим от действий туроператора «Хот тур». Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве.

В ведомство поступила информация, что ООО «Хот тур» (юридический адрес: Кронштадтский бул., 6, корпус 3, пом. 33, эт. 7) не исполнил обязательств перед потребителями. Клиенты компании оплатили в августе 2025 года туры в Таиланд. 25 декабря, за два дня до вылета, им сообщили об отмене туров. Деньги не вернули.

Всем пострадавшим от действий ООО «Хот тур» Роспотребнадзор готов оказать помощь в составлении и подаче иска в суд, в том числе коллективного. Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве или территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в САО с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав и законных интересов потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес, кратко описать ситуацию, приложив копии: паспорта (стр. 1, 2 и регистрация), договора со всеми приложениями, чеков об оплате, претензии о возврате денежных средств, направленной в “Хот тур” ценным письмом с описью вложения, почтовой описи и чека почты, отчёта об отслеживании почтового отправления с сайта почты России.

Заявление можно подать на сайте Управления Роспотребнадзора по г. Москве либо почтой России по адресу: Графский переулок, 4, корпус 2,3,4, г. Москва, 129626, или по адресу территориального отдела в САО: 125212 г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.

Подробности по телефонам: 8-495-616-54-12; 8-495-452-38-18.