В поликлинике на Смольной врачи будут общаться с клиентами по новым правилам

В поликлинике Левобережного района утверждены правила общения врачей с пациентами. Об этом сообщила пресс-служба департамента здравоохранения города Москвы.

— Чтобы поликлиники начали внедрять их в ежедневную работу каждого врача Департаментом были разработаны, утверждены Приказом рекомендации и доведены до каждого учреждения. В них прописано, как должен проводиться прием, какие вопросы необходимо задавать пациенту, даже какие фразы в общении стоит или не стоит употреблять, — рассказали в пресс-службе.

Аудиозаписи приема будут обезличены, без привязки к пациенту, они не позволят идентифицировать конкретного пациента или врача. Соответственно содержание такой аудиозаписи не будет врачебной тайной.  Хранить их будут не более 1 месяца на защищенных серверах для возможности оперативной оценки.

Напомним, что в Левобережном районе расположен филиал № 3 городской поликлиники № 45 по адресу: ул. Смольная 55, корп. 1 и Смольная, 53.